Livraisons
Comment sont emballées les carafes ?
Afin de protéger au mieux votre commande, nous avons fait le choix d’un carton recyclé et recyclable à double cannelure de forte épaisseur avec intercalaire enveloppant et calage intégré.
En formant le carton, on replie 4 couches de carton pour bien solidifier le fond qui va porter et supporter le plus de contraintes. C’est pour cette raison que nous avons choisi un ruban adhésif en PVC adapté au colis jusqu’à 35 kg. Cette qualité de carton permet d'absorber au mieux les chocs extérieurs inhérents au transport et aux manipulations.
Auquel s'ajoutent des particules de calage fabriquées à base d'amidon, elles se décomposent avec de l'eau sans laisser de déchets toxiques. Elles sont en outre très légères pour réduire l'empreinte carbone du transport.
Nous ajoutons au dessus de la carafe une couche de particules de calage pour limiter le déplacement du flacon dans l’étui et ainsi le préserver.
Nous complétons les espaces vides par des particules de calage naturelle au fond du carton d’expédition.
Nous emballons en plus l’étui contenant la carafe avec un film bulles prévu pour les produits lourds et fragiles. Ce film est produit avec 30% de PEdb recyclé et 100% recyclable.
Une fois introduit dans le colis, nous complétons les espaces vides en particules de calage.
Nous fermons le carton avec les 4 épaisseurs de carton et avec des rubans adhésifs utilisant de la colle caoutchouc naturel et le confions à UPS, connu pour son sérieux et sa ponctualité. Dans le cas des carafes, nous vous conseillons de commencer par ouvrir votre colis par le dessus mais aussi, et avec grandes précautions, par le dessous. Posez le carton sur un grand côté et faites glisser par pression du fond vers le dessus pour faire monter la carafe emballée dans le film bulle de protection.















Comment sont emballées les bouteilles ?
Pour les bouteilles “cylindriques” les choses sont un peu différentes. Pour commencer, nous utilisons toujours un carton recyclé et recyclable à double cannelure de forte épaisseur avec intercalaire enveloppant et calage intégré. Avec les 4 épaisseurs pour le fond.
Puis chaque bouteille est roulée individuellement dans le même type de film bulle que les carafes.
Ensuite, on les introduit dans les alvéoles du carton. Au besoin, nous complétons les espaces vides des particules de calage naturelle. Bien entendu, on referme le colis avec les 4 fameuses couches de carton.
Et on le confie à notre livreur préféré. Dans ce cas, nous vous conseillons de commencer par ouvrir votre colis par le dessus, tout simplement.
Parfois les commandes sont “panachées” (carafes et bouteilles classiques), dans ce cas nous faisons appel à des trésors d'imagination pour garantir la même qualité de protection. Et parfois, nous nous permettons de recycler des matériaux de calage que nous avons reçus de nos propres fournisseurs. Alors, ne soyez pas surpris, si vous trouvez des cartons, des coussins d’air et autres papiers divers, pour aider à la protection de votre commande. Rien ne se jette.
Nos cartons sont solides. Nos films bulle aussi. Et nos particules de calage adorent se rendre utiles. Alors, n'hésitez pas à leur donner une seconde vie dans votre quotidien (pour un déménagement par exemple…). Nous avons fait l’effort de choisir des matériaux de qualité et le plus recyclés possible. Par pitié, prolongez notre démarche et ne jetez jamais ces emballages dans la nature. Le cas échéant, amenez-les dans les déchetteries autour de vous.
Toutes ces précautions pour faire en sorte que votre expérience, la découverte de votre commande et votre dégustation, ne soient pas gâchées par de futiles désagréments de transport.
Depuis de nombreuses années, nous avons réussi à atteindre le “0% de casse à la livraison”. C’est le score que nous souhaitons continuer de maintenir.
Et si malgré toutes nos précautions votre colis arrivait endommagé, merci de prendre un maximum de photos du colis en question et de faire les réclamations auprès du transporteur et de nous en informer afin que nous puissions réagir au mieux.